| 제목 | 불량품이 배송되었는데 교환을 받을 수 있을까요? |
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문의글
(첨부한 증거 사진이 뒤집혀서 업로드된 것에 대해서는 양해 부탁드립니다.)
안녕하세요. 김영태(ID rgc83)입니다. 로봇혼 에일 스트라이크 건담을 오늘 배송받았는데, 제품을 확인해 보니 불량품이었습니다. 오른다리의 무릎 장갑 파츠가 누락되어 있었고, 오른다리의 무릎 관절 자체에도 파손이 생겨 있었습니다. 이거 정상 제품으로 교환을 받을 수 있을 지 궁금하네요.
답변글 (2019-12-16 15:20)안녕하세요 고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
다행히 해당상품은 같은 가격으로 재구매가 가능한 것으로 보여 곧 상품을 다시 준비하여 재발송해드리도록 하겠습니다.
기존 받으신 상품은 번거로우시겠으나 우) 10390 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 217-23 으로 착불 반품 부탁드립니다.
번거롭게 해드린 점 거듭 사과드립니다. |
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