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기본적으로 발매전 샘플샷과 발매후 실물간의 도색/조형 등 퀄리티의 차이는 반품/교환의 사유가 되지 않습니다.
자세한 내용은 서비스소개>교환/환불/수리 페이지를 확인하여 주세요.
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반품/교환을 원하실 경우, 먼저 고객센터로 연락을 주시면 감사하겠습니다.
상세한 내용을 파악한 후 담당직원이 빠르게 대처해 드리도록 하겠습니다.
고객센터로 연락을 주시지 않으면 반품이 불가능하오니 양해를 부탁드립니다.
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기본적으로 예약상품은 마감 전에는 언제든지 취소가 가능합니다.
마감이 끝난 상품의 경우 취소시 소정의 위약금이 공제되게 됩니다.
취소에 대한 자세한 내용은 서비스소개>교환/환불/수리 페이지를 확인하여 주세요.
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주문내용보다 적은 수의 제품이 도착하였을 경우에는 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
즉시 확인하여 최대한 빠르게 조치해 드리겠습니다.
또한, 상자 내부 사진 등을 찍어 주시면 더욱 빠른 조치가 가능합니다.
도착한 제품이 파손되었을 경우에는 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
즉시 확인하여 최대한 빠르게 조치해 드리겠습니다.
또한, 상자 내부 사진 등을 찍어 주시면 더욱 빠른 조치가 가능합니다.
주문 취소 규정은 예약상품과 구매대행상품에 따라 차이가 있습니다.
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반품/교환 규정은 크게 예약상품과 구매대행상품으로 나누어 집니다.
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